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Réservez votre place

Bienvenue sur la page de réservation de Matelas 911 !

Réservez facilement votre service de nettoyage professionnel de matelas à domicile. Suivez les étapes ci-dessous pour choisir votre créneau et entrer les informations nécessaires. Notre équipe se déplace directement chez vous pour vous offrir un service haut de gamme, efficace et respectueux de votre confort.

Comment ça fonctionne

- Choisissez le type de service et le moment qui vous convient parmi nos disponibilités.
- Remplissez les informations demandées (adresse, nombre de matelas, détails spécifiques).
- Recevez votre confirmation par courriel avec tous les détails de votre rendez-vous.
- Notre spécialiste se déplace à votre domicile le jour prévu avec tout l’équipement nécessaire.

*Veuillez noter qu’un nettoyage après 16 h comporte un risque plus élevé que le matelas ne soit pas totalement sec au moment du coucher. Nous conseillons fortement d’utiliser un ventilateur après le nettoyage pour accélérer le séchage et obtenir un résultat optimal.

En effectuant une réservation avec Matelas 911, vous acceptez l’ensemble des présentes conditions de cette page, ainsi que celle se trouvant dans la page "Conditions d'utilisations des services"

Politique de réservation

Nous demandons un préavis minimum de 24 heures pour toute nouvelle réservation afin de bien planifier notre horaire et nous assurer de la qualité du service.

Les disponibilités affichées tiennent compte de notre logistique pour les déplacements et le temps nécessaire à chaque intervention.

Politique de déplacement / modification de rendez-vous

Déplacement ou modification de rendez-vous

Vous pouvez modifier votre rendez-vous sans frais au moins 72 heures avant l’heure prévue. Utilisez simplement le lien inclus dans votre courriel de confirmation ou contactez-nous directement.

Pour les modifications à moins de 72 heures d’avis, nous vous invitons à nous appeler rapidement pour vérifier nos disponibilités. Nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande, mais nous ne pouvons garantir de disponibilité immédiate.

Politique d’annulation

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Pour toute annulation, merci de nous prévenir au moins 72 heures à l’avance.

Les annulations tardives (moins de 72 heures) ou les absences non signalées pourraient entraîner des frais compensatoires, car un créneau et un déplacement auront été réservés pour vous.

Informations pratiques pour la visite

Préparation du rendez-vous

- Assurez-vous que le matelas soit accessible et dégagé lors de notre arrivée.

- Prévoyez un espace de stationnement ou indiquez-nous les instructions nécessaires si le stationnement est limité.

- Signalez-nous toute contrainte d’accès (code, escaliers, ascenseur).

- Mentionnez à l’avance toute tache tenace ou problème particulier afin que nous adaptions notre intervention.

Notre objectif est de vous offrir un service impeccable et personnalisé à domicile.

Autorisation de prise d’images

En réservant nos services, vous acceptez que Matelas 911 puisse, avec votre accord préalable sur place, filmer ou photographier le processus de nettoyage ou le résultat final à des fins de démonstration, de formation ou de marketing.

Nous nous engageons à toujours demander votre consentement sur place avant toute prise d’image identifiable et à respecter votre vie privée.

En effectuant une réservation avec Matelas 911, vous acceptez l’ensemble des présentes conditions, incluant nos politiques de réservation, d’annulation, de modification de rendez-vous, ainsi que l’autorisation éventuelle de prise de photos ou vidéos pendant le service avec votre consentement préalable.