1. Combien de temps dure le nettoyage d’un matelas ?

En moyenne, le nettoyage complet prend entre 45 minutes et 1h30 par matelas, selon son état et sa taille.

2. Est-ce que je peux dormir sur le matelas le soir même ?

Oui, dans la majorité des cas. Le matelas est humide, mais pas détrempé, et sèche généralement en quelques heures. On recommande d’aérer la pièce.

3. Quels types de taches pouvez-vous enlever ?

Nous traitons la grande majorité des taches : urine, sang, vomi, sueur, taches alimentaires, moisissures superficielles, etc. Certaines taches anciennes peuvent s’atténuer sans disparaître à 100 %, mais l’hygiène sera assurée.

4. Est-ce que vos produits sont sécuritaires ?

Oui. Nous utilisons des solutions enzymatiques biodégradables, non toxiques et sans danger pour les enfants, animaux et personnes allergiques.

5. Nettoyez-vous tous les types de matelas ?

Oui, nous nettoyons tous les formats : simple, double, queen, king, matelas épais, mousse mémoire, latex ou hybride.

8. Est-ce que vous vous déplacez à l’extérieur de la ville ?

Oui, nous couvrons une large zone autour des villes de Québec et de Lévis. Des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon la distance. Contactez-nous pour vérifier.

7. À quelle fréquence devrais-je faire nettoyer mon matelas ?

Nous recommandons un nettoyage tous les 6 à 12 mois pour l’hygiène générale, et immédiatement en cas d'accident ou dégât.

6. Est-ce que vous enlevez les punaises de lit ?

Non. Nous ne faisons pas de traitement antiparasitaire. Si vous avez un problème de punaises de lit, il faut d’abord traiter avec un exterminateur certifié. Ensuite, nous pouvons nettoyer le matelas.

9. Dois-je préparer quelque chose avant votre arrivée ?

Il suffit simplement de retirer les draps et couvertures, de dégager l’accès au matelas et de nous donner accès à un robinet ainsi qu’à une prise électrique.

10. Proposez-vous des rabais pour plusieurs matelas ?

Oui. Nous avons des tarifs spéciaux pour les familles, immeubles, hôtels, Airbnbs ou lors d’une même visite avec plusieurs lits.

11. Est-ce que ça enlève les odeurs ?

Oui, notre traitement neutralise efficacement les odeurs d’urine, sueur, cigarette ou animaux grâce à une combinaison de vapeur et de produits enzymatiques.

12. Est-ce que vos prix incluent tout ?

Oui. Pas de frais cachés.
Le tarif inclut le déplacement, les produits, l’équipement, la main-d’œuvre et le traitement complet. Les taxes sont en sus, comme indiqué.

Vous n’avez pas trouvé réponse à votre question ? Écrivez-nous, et nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

13. Un nettoyage après 16 h risque-t-il de ne pas être sec au coucher ?

Oui, après 16 h, la baisse de température et le manque de ventilation ralentissent le séchage. Pour garantir un matelas bien sec au coucher, il est préférable de nettoyer plus tôt dans la journée ou d’utiliser un ventilateur pour accélérer le séchage.

14. Un ventilateur aide-t-il vraiment à sécher plus vite ?

Absolument ! L’utilisation d’un ventilateur accélère fortement le séchage en améliorant la circulation d’air sur la surface nettoyée. C’est l’une des meilleures façons de réduire le temps de séchage et d’éviter l’humidité résiduelle.